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Vivo é a operadora móvel mais admirada do Brasil
A Vivo é reconhecida pela Carta Capital, uma das mais conceituadas revistas nacionais, como a empresa mais admirada do Brasil no setor de telefonia celular. A cerimônia da premiação "As Mais Admiradas do Brasil" reuniu autoridades, a exemplo do presidente da República Luis Inácio Lula da Silva, ministros, governadores e empresários dos mais variados segmentos, dia 20/10, em São Paulo. O evento tem o objetivo de premiar e destacar as empresas que constroem a respeitabilidade corporativa e, ao mesmo tempo, contribuem para a disseminação da ética empresarial e o desenvolvimento socioeconômico do País.
Roberto Lima recebeu o prêmio das mãos do ministro da Fazenda Guido Mantega. Além de Mantega, participaram os ministros Dilma Russef, Fernando Haddad (Educação), Miguel Jorge (Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior), Patrus Ananias (Desenvolvimento Social e Combate à Fome); e Tarso Genro (Justiça). Os governadores Ana Júlia Carepa, do Pará, Aécio Neves, de Minas Gerais, e Jaques Wagner, da Bahia, também prestigiaram a premiação.
Esta é 12ª edição do prêmio, resultado da pesquisa realizada pelo instituto TNS InterScience para a revista. São escolhidas as dez corporações mais admiradas em 2009, indicadas por executivos do alto escalão de empresas instaladas no Brasil, nacionais e estrangeiras. A pesquisa - realizada nos meses de julho e agosto - entrevistou 1238 executivos de 42 setores da Economia.
Os critérios para a eleição foram baseados em 12 fatores-chaves: qualidade de produtos e serviços, compromisso com RH, responsabilidade social, notoriedade, capacidade de competir globalmente, comprometimento com o desenvolvimento sustentável, inovação, qualidade de gestão, compromisso com o País, ética, respeito pelo consumidor e solidez financeira.
Sobre a Carta Capital
Lançada há 15 anos pelo jornalista Mino Carta, CartaCapital é uma revista semanal de informação com proposta editorial ancorada naquilo que se considera ser os três fundamentos básicos do bom jornalismo: fidelidade à verdade factual, espírito crítico e fiscalização do poder onde quer que ele se manifeste.
Desde a sua origem, a publicação tornou-se uma das principais referências de formadores de opinião e leitura obrigatória da elite econômica e intelectual do País. A revista tem recebido diversos prêmios de jornalismo e conquistado a cada dia novos leitores.
Legenda: Roberto Lima recebeu o prêmio das mãos do ministro da Fazenda Guido Mantega.
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COBERTURA
Cobertura das Operadoras e População Atendida
| Alteração no Quadro de Cobertura |
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O Teleco, procurando aprimorar a informação apresentada sobre cobertura das operadoras de celular no Brasil, apresenta o seguinte esclarecimento.
A Anatel passou a divulgar a listagem de municípios com e sem cobertura celular, critério que o Teleco passou a adotar como padrão a partir do mês de Abril. Até então os números eram obtidos levantando da própria Anatel os municípios que tinham ERBs (Estações rádio Base) liberadas para funcionamento.
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Número de municípios com atendimento celular por operadora segundo a Anatel (Setembro de 2009)
| Operadora |
Municípios atendidos |
População atendida |
| Vivo |
3.564 |
91,4% |
| Claro |
2.968 |
88,5% |
| Tim |
3.475 |
89,4% |
| Oi |
2.788 |
85,6% |
| CTBC |
87 |
1,5% |
| Sercomtel |
2 |
0,3% |
| Aeiou |
16 |
9,2% |
Municípios cobertos com tecnologia 3G (WCDMA) no Brasil
| Operadora |
2008 |
1T09 |
2T09 |
Set/09 |
Vivo
|
314* |
379 |
474 |
559 |
| Claro |
282* |
345 |
376 |
376** |
| Tim |
23 |
45 |
48 |
53 |
| Oi |
50 |
52 |
103 |
117 |
| BrT Móvel |
49 |
49 |
49 |
49 |
| CTBC |
16 |
16 |
23 |
29 |
| Sercomtel |
- |
- |
2 |
2 |
| Total |
448 |
523 |
632 |
690 |
* Valores revisados pelas operadoras. Anteriores eram Vivo (277), Claro (272) e total (426)
** Os números da Claro não foram atualizados devido a dificuldades para obter os dados.
População coberta com tecnologia 3G (WCDMA) no Brasil
| Operadora |
2008 |
1T09 |
2T09 |
Jul/09 |
Set/09 |
Vivo
|
48,0% |
52,6% |
55,5% |
56,5% |
60,0% |
| Claro |
50,3% |
53,4% |
53,9% |
53.9% |
53.9% |
| Tim |
19,3% |
25,4% |
25,6% |
25,6% |
26,8% |
| Oi |
18,0% |
18,0% |
31,1% |
31,1% |
32,0% |
| BrT Móvel |
9,3% |
9,3% |
9,3% |
9,3% |
9,3% |
| CTBC |
1,1% |
1,1% |
1,2% |
1,2% |
1,2% |
| Sercomtel |
0% |
0% |
0,3% |
0,3% |
0,3% |
| Total |
58,8% |
61,0% |
62,5% |
63,3% |
63,8% |
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Operadoras
Operadoras de Celular - Ago/09
Existem no Brasil 7 grupos de operadoras de celular.
| |
Operadora |
Controlador |
Celulares
(Milhares) |
Market
Share |
| 1ª |
Vivo |
Telefonica/Portugal Telecom |
48.334
|
29,38%
|
| 2ª |
Claro |
América Móvil |
41.873
|
25,45%
|
| 3ª |
Tim |
Telecom Italia |
39.211
|
23,83%
|
| 4ª |
Oi* |
Telemar |
34.508
|
20,97%
|
| 5ª |
CTBC |
CTBC |
502
|
0,31%
|
| 6ª |
Sercomtel |
Prefeitura Londrina Copel |
91
|
0,06%
|
| 7ª |
Aeiou |
Unicel |
20
|
0,01%
|
* Oi inclui BrT.
Fonte: Anatel.
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Reclamações
Reclamações por 1000 assinantes na Anatel (Agosto/09)
Apresenta-se a seguir o ranking de reclamações na Central de atendimento da Anatel em 2009.
| Operadoras |
Dez/07 |
Dez/08 |
Jan/09 |
Fev/09 |
Mar/09 |
Abr/09 |
Mai/09 |
Jun/09 |
Jul/09 |
Ago/09 |
|
BrT
|
0,329
|
0,529
|
0,608
|
0,531
|
0,683
|
0,591
|
0,514
|
0,536
|
0,668
|
0,527
|
|
Oi
|
0,285
|
0,342
|
0,407
|
0,434
|
0,509
|
0,468
|
0,514
|
0,519
|
0,503
|
0,471
|
|
Claro
|
0,145
|
0,248
|
0,295
|
0,271
|
0,349
|
0,397
|
0,582
|
0,408
|
0,415
|
0,428
|
|
Tim
|
0,45
|
0,44
|
0,394
|
0,421
|
0,448
|
0,39
|
0,324
|
0,314
|
0,372
|
0,355
|
|
Aeiou
|
-
|
-
|
1,14
|
0,33
|
0,476
|
0,262
|
0,519
|
0,257
|
0,612
|
0,354
|
|
Sercomtel
|
0
|
0,024
|
0,067
|
0,057
|
0,192
|
0,111
|
0,098
|
0,162
|
0,142
|
0,254
|
|
CTBC
|
0,499
|
0,332
|
0,262
|
0,218
|
0,174
|
0,226
|
0,211
|
0,248
|
0,217
|
0,193
|
|
Vivo
|
0,198
|
0,182
|
0,18
|
0,161
|
0,225
|
0,191
|
0,195
|
0,163
|
0,186
|
0,174
|
|
Telemig*
|
0,277
|
0,211
|
0,294
|
0,281
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
Amazônia
|
0,084
|
0,136
|
0,261
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
*Os dados passaram a ser incorporados na Oi.
OBS-A VIVO conta com o indice mais baixo de reclamações perante a Anatel.
Dados fornecidos pelo Site - www.teleco.com.br
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